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3月11日，市一院召開(kāi)“三好一滿(mǎn)意”再動(dòng)員大會(huì)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)、職能科室負(fù)責(zé)人、支部書(shū)記等130余人參加會(huì)議。院黨委副書(shū)記劉景全傳達(dá)了全市衛(wèi)生系統(tǒng)深入推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”暨民主評(píng)議行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)精神，鮑子雨院長(zhǎng)對(duì)下階段重點(diǎn)工作看出要求。

劉景全副書(shū)記重點(diǎn)介紹了市衛(wèi)生局王文琦局長(zhǎng)部署2013年“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)暨民主評(píng)議行風(fēng)工作要求，以及市委常委、副市長(zhǎng)江婭作重要講話(huà)精神。他在動(dòng)員講話(huà)中指出，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”暨民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的重要性和必要性，認(rèn)真查擺開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)要解決的主要問(wèn)題，結(jié)合“三甲”創(chuàng)建工作和持續(xù)性改進(jìn)醫(yī)療工作的要求，真抓實(shí)干，確保“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

鮑子雨院長(zhǎng)在講話(huà)中，進(jìn)一步明確活動(dòng)的具體內(nèi)容，第一要強(qiáng)化窗口服務(wù)，尤其是門(mén)診窗口服務(wù)，在改進(jìn)服務(wù)流程、增強(qiáng)門(mén)診力量、改善醫(yī)療環(huán)境下功夫，進(jìn)一步加強(qiáng)建立門(mén)診青年志愿者365伴醫(yī)行動(dòng)；第二是提升服務(wù)品牌，在細(xì)節(jié)服務(wù)下功夫，認(rèn)真開(kāi)展護(hù)理查房、三見(jiàn)面工作，增加護(hù)患溝通的時(shí)間，提供溫馨如家的親情服務(wù)；第三是以病人的意見(jiàn)建議為導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

會(huì)議還認(rèn)真學(xué)習(xí)了市衛(wèi)生局《2013年蚌埠市衛(wèi)生系統(tǒng)深入推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”暨民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》的文件精神，要求相關(guān)部門(mén)認(rèn)真分解，督促落實(shí)，切切實(shí)實(shí)掀起“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的高潮。