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市一院深化“三好一滿意”活動(dòng) 貫徹全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范80條

發(fā)布時(shí)間:2013-07-09   投稿人: 閱讀次數(shù): 次 

624日,市一院召開中層干部會(huì)議,就深入開展三好一滿意活動(dòng)、認(rèn)真貫徹《蚌埠市衛(wèi)生系統(tǒng)全員、全崗、全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范80條》提出具體要求。一是明確責(zé)任、各司其職。在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下黨政齊抓共管,各分管領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任科室具體落實(shí)。各支部書記、科主任、護(hù)士長為部門(科室)責(zé)任人,相關(guān)職能科室范履行相關(guān)職能,院培訓(xùn)督導(dǎo)組負(fù)責(zé)檢查督導(dǎo)學(xué)習(xí)落實(shí)情況;二是大力宣傳、形式多樣。將市衛(wèi)生局《規(guī)范》80條在醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳櫥窗、院報(bào)等媒體發(fā)布,開設(shè)學(xué)習(xí)宣傳專題,通過監(jiān)督員座談會(huì)、門診辦通過熱線電話和設(shè)置意見箱主動(dòng)征詢?nèi)罕娨庖?、建議,將群眾反映集中、強(qiáng)烈的問題,提交相關(guān)責(zé)任部門集中解決;三是學(xué)習(xí)貫徹、重在踐行。與“三好一滿意”活動(dòng)緊密結(jié)合保證讓廣大人民群眾實(shí)際體會(huì)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”,與創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院緊密結(jié)合,強(qiáng)化工作的持續(xù)性改進(jìn),與醫(yī)院月度十佳員工評(píng)選活動(dòng)緊密結(jié)合,將學(xué)習(xí)貫徹《規(guī)范》情況作為評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)之一,共同努力打造文明醫(yī)院;四是強(qiáng)化督導(dǎo)、抓好落實(shí)。各支部、科室要把學(xué)習(xí)《規(guī)范》納入科室學(xué)習(xí)計(jì)劃,將學(xué)習(xí)《規(guī)范》納入年度目標(biāo)責(zé)任制考核,院培訓(xùn)督導(dǎo)組定期或不定期對(duì)各部門學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查,每季度進(jìn)行一次員工熟知《規(guī)范》內(nèi)容的檢查。(劉曉玲/范小磊)

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