歡迎來到蚌埠市第一人民醫(yī)院
各科室：
為規(guī)范醫(yī)院政務(wù)信息公開工作,加強(qiáng)信息公開管理,根據(jù)《政府信息公開條例》和《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開基本目錄的通知》（國衛(wèi)辦政務(wù)發(fā)〔2022〕1號）、《關(guān)于印發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開管理辦法的通知》（國衛(wèi)辦發(fā)〔2021〕43號）和《關(guān)于印發(fā)〈安徽省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開目錄〉的通知》（皖衛(wèi)辦秘〔2022〕56號）等相關(guān)規(guī)定,特制定本公開制度。
一、政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組
成立蚌埠市第一人民醫(yī)院政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組 長： 袁長江 張 旭
副組長：鐘曉飛 張倩茹 徐 暉
成 員：各職能科室負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦公室，郭清江任辦公室主任。
辦公室工作職責(zé):
1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定工作方針政策和年度工作計(jì)劃。
2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組部署,組織實(shí)施醫(yī)院政務(wù)信息公開監(jiān)督保障方案。
3.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查醫(yī)院各部門政務(wù)信息公開工作情況,并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
4.組織對社會各界提出的意見和建議進(jìn)行解答或解決。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他日常工作。
二、政務(wù)信息公開的范圍和內(nèi)容
（一）信息公開范圍
面向社會公開。
（二）信息公開的內(nèi)容
醫(yī)院院務(wù)除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私以外，原則上都予公開。遵循公正、公平、便民的原則，做到公開內(nèi)容真實(shí)，公開程序規(guī)范。主要內(nèi)容包括以下十大項(xiàng)：
1、機(jī)構(gòu)人員
（1）機(jī)構(gòu)基本情況介紹。
（2）《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》正本信息（公開正本清晰圖片，提供下載鏈接）。
（3）《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》副本信息（公開副本清晰圖片，提供下載鏈接；副本中醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本信息、診療科目、校驗(yàn)信息、處罰記錄信息、變更登記記錄信息、備注信息）。
（4）公開本單位統(tǒng)一社會信用代碼。
（5）等級評審、醫(yī)保定點(diǎn)、教學(xué)任務(wù)等名稱標(biāo)識。
（6）醫(yī)護(hù)、行政及后勤等人員標(biāo)識，包含：姓名、科室(部門)、職務(wù) (職稱)等。
2、設(shè)備技術(shù)
（1）大型醫(yī)用設(shè)備配置許可等信息公示。
（2）依法開展的特殊臨床技術(shù)、限制性醫(yī)療技術(shù)、檢驗(yàn)項(xiàng)目名稱及有效期，如人體器官移植技術(shù)、人類輔助生殖技術(shù)、特殊實(shí)驗(yàn)室檢查等。
3、研究平臺
國家級、省級、市級等臨床研究中心、工程研究中心、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等研究平臺等，公開研究平臺相關(guān)信息。
4、醫(yī)療價(jià)格
（1）醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等信息。
（2）藥品、醫(yī)用耗材品規(guī)及價(jià)格等信息。
5、環(huán)境導(dǎo)引
（1）機(jī)構(gòu)周邊的公共交通線路；
（2）車輛入口與出口指示、院內(nèi)停車場、院內(nèi)行車指引、停車收費(fèi)標(biāo)識等。
（3）各科室(部門)的名稱、位置及指引標(biāo)識、急診"綠色通道"指引標(biāo)識等。
（4）公共衛(wèi)生預(yù)防控制相關(guān)信息,落實(shí)政府應(yīng)急處置措施的相關(guān)信息等。
（5）服務(wù)場所安全(防火、防盜、安檢等)警示標(biāo)識及危險(xiǎn)提示標(biāo)志等。
（5）突發(fā)事件的應(yīng)急疏散和安全通道路線、指引標(biāo)牌、路線等。
6、診療服務(wù)
（1）門診服務(wù)時(shí)間(含節(jié)假日)。
（2）急診服務(wù)時(shí)間(含節(jié)假日)。
（3）病房探視時(shí)間。
（4）其他各項(xiàng)服務(wù)的辦理時(shí)間，如發(fā)熱門診服務(wù)時(shí)間、核酸檢測服務(wù)時(shí)間等。
（5）專業(yè)方向,臨床、檢驗(yàn)、檢查等專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱及特色服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容等。
（6）門診就診流程。
（7）急診就診流程。
（8）就診期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項(xiàng)及應(yīng)遵守的規(guī)章制度等。
（9）辦理住院的手續(xù)及流程。
（10）住院期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項(xiàng)及應(yīng)遵守的規(guī)章制度等。
（11）需要或可以預(yù)約的掛號、診療、臨床檢驗(yàn)、檢查等的預(yù)約途徑、流程、方法及注意事項(xiàng)等。
（12）進(jìn)行臨床檢驗(yàn)、超聲、影像學(xué)等輔助檢查的流程、須知、注意事項(xiàng),報(bào)告獲取時(shí)間及方式等。
（13）分級診療的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)內(nèi)容、機(jī)構(gòu)、流程、聯(lián)系方式等。
（14）醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)合作的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、專家介紹、服務(wù)內(nèi)容、流程、聯(lián)系方式等。
（15）遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、流程、收費(fèi)。
（16）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、流程、收費(fèi)。
（17）基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)流程、內(nèi)容、聯(lián)系方式
（18）上門服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)流程、內(nèi)容、聯(lián)系方式。
（19）特需診療服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)信息和導(dǎo)引。
（20）開展臨床試驗(yàn)、臨床研究項(xiàng)目及知情同意、不得收費(fèi)等有關(guān)要求。
7、行風(fēng)投訴
（1）執(zhí)行政府采購依法應(yīng)當(dāng)公開的相關(guān)信息。
（2）行風(fēng)建設(shè)及廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則相關(guān)規(guī)定。
（3）《醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)承諾書》。
（4）為維護(hù)正常醫(yī)療秩序患者應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及注意事項(xiàng)等。
（5）投訴處理程序、地點(diǎn)、接待時(shí)間和聯(lián)系方式等。
（6）解決醫(yī)療糾紛的合法途徑以及相關(guān)部門(如醫(yī)調(diào)委)地點(diǎn)、聯(lián)系方式。
8、科普健教
（1）健康保健及疾病防治、康復(fù)等方面的科普知識
（2）開展健康講座等健康教育活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、 地點(diǎn)
（3）患者健康教育制度及流程
（4）無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)制度及管理辦法
9、便民服務(wù)
（1）在線咨詢服務(wù)。
（2）線下咨詢服務(wù)。
（3）軍人、殘疾人、老年人等特殊人群優(yōu)先服務(wù)窗口標(biāo)識等。
（4）查詢的方法、流程、地點(diǎn)。
（5）醫(yī)保支付、報(bào)銷流程、地點(diǎn)。
（6）病歷復(fù)印的流程、地點(diǎn)和收費(fèi)說明等。
（7）相關(guān)主管部門規(guī)定的其他需要主動(dòng)公開的信息。
10、監(jiān)督保障
（1）本機(jī)構(gòu)信息公開工作制度，需對信息公開的范圍形式、審核發(fā)布、管理維護(hù)、咨詢回應(yīng)等工作做出規(guī)定。
（2）公開本機(jī)構(gòu)信息公開工作第一負(fù)責(zé)人、管理部門或者專業(yè)負(fù)責(zé)人員、領(lǐng)導(dǎo)小組成員等信息。
（3）定期公開本機(jī)構(gòu)信息公開工作情況、問題整改情況、自查自糾情況、考核工作進(jìn)展情況等。
三、公開形式
政務(wù)信息主要通過醫(yī)院官方網(wǎng)站的信息公開欄目進(jìn)行公開。醫(yī)院各部門應(yīng)按時(shí)向辦公室提供政務(wù)信息,由院辦公室審核編輯后統(tǒng)一進(jìn)行公示。各部門根據(jù)工作需要在本部門網(wǎng)站上公開信息,并同步提供給辦公室。
四、信息公開過程管理
醫(yī)院各部門在政務(wù)信息產(chǎn)生后整理報(bào)送給辦公室，辦公室在收到信息后2個(gè)工作日內(nèi)在網(wǎng)站上公開。政務(wù)信息公開后,各部門要按時(shí)回復(fù)網(wǎng)民提出的合理意見建議,并進(jìn)行督辦督查。
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