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3月11日，市一院召開“三好一滿意”再動員大會，科主任、護士長、職能科室負責(zé)人、支部書記等130余人參加會議。院黨委副書記劉景全傳達了全市衛(wèi)生系統(tǒng)深入推進“三好一滿意”暨民主評議行風(fēng)動員大會精神，鮑子雨院長對下階段重點工作看出要求。
劉景全副書記重點介紹了市衛(wèi)生局王文琦局長部署2013年“三好一滿意”活動暨民主評議行風(fēng)工作要求，以及市委常委、副市長江婭作重要講話精神。他在動員講話中指出，深入開展“三好一滿意”暨民主行風(fēng)評議活動，要充分認識開展“三好一滿意”活動的重要性和必要性，認真查擺開展“三好一滿意”活動要解決的主要問題，結(jié)合“三甲”創(chuàng)建工作和持續(xù)性改進醫(yī)療工作的要求，真抓實干，確保“三好一滿意”活動取得實實在在的成效。
鮑子雨院長在講話中，進一步明確活動的具體內(nèi)容，第一要強化窗口服務(wù)，尤其是門診窗口服務(wù)，在改進服務(wù)流程、增強門診力量、改善醫(yī)療環(huán)境下功夫，進一步加強建立門診青年志愿者365伴醫(yī)行動；第二是提升服務(wù)品牌，在細節(jié)服務(wù)下功夫，認真開展護理查房、三見面工作，增加護患溝通的時間，提供溫馨如家的親情服務(wù)；第三是以病人的意見建議為導(dǎo)向，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院發(fā)展。
會議還認真學(xué)習(xí)了市衛(wèi)生局《2013年蚌埠市衛(wèi)生系統(tǒng)深入推進“三好一滿意”暨民主評議行風(fēng)活動實施方案》的文件精神，要求相關(guān)部門認真分解，督促落實，切切實實掀起“三好一滿意”活動的高潮。
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