歡迎來到蚌埠市第一人民醫(yī)院
由于歷史的原因，我國臺灣的經(jīng)濟社會發(fā)展模式與大陸本土有著很大的差異性，尤其在醫(yī)療服務(wù)方面，他們在保留祖國文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，與西方先進的科學(xué)、人文理念的接觸融合而形成的管理模式既有樸素的“慈悲、濟世”中國傳統(tǒng)觀念，又有很多西方精確的細節(jié)管理烙印，值得國內(nèi)醫(yī)院學(xué)習(xí)和借鑒。
今年三月，我作為第一人民醫(yī)院的護士代表之一，榮幸地被派往臺灣參觀學(xué)習(xí)3周，收獲頗豐。
醫(yī)療護理服務(wù)能夠體現(xiàn)對人的全方位的照護是我此次行程最深的體驗。人做為一個個體，既有自然人的生理需要，又有社會人的心理需要，在參訪期間，無論是我們參加護理長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)收到的禮遇，還是去老人院、臺北榮民醫(yī)院、林口長庚醫(yī)院實地參觀都能體驗到這種精神的滲透。
在老人院，我們不僅看到了方便老人自我照顧的噴淋間的扶手、衛(wèi)生間和噴淋間的呼叫器、具有緊急通道設(shè)計的衛(wèi)生間的門，還參觀了照顧老人精神需要的屋外沙發(fā)座長廊、放有斗篷蓑笠等日常舊物的緬懷過去的陳設(shè)、寄托精神信仰的禪房和禮拜堂，可見臺灣對我們的傳統(tǒng)美德-----尊重老人的理念已深入人心、融入文化、蔚然成風(fēng)。
在醫(yī)院的參學(xué)期間，我再一次驗證了護理工作就是做好細節(jié)。做好細節(jié)不僅體現(xiàn)在技能上，更體現(xiàn)在對患者及其所連帶的社會群體的幫助提醒上。如帶有圖示的“點眼藥方法”、“干洗手方法”，探視病人的洗手、戴口罩宣傳畫，患者安全用藥的“我要做到”提示，對于產(chǎn)婦的健康宣教不僅僅是健康知識的輸入，手把手的教會產(chǎn)婦洗澡、撫觸、換尿布、黃疸的觀察、濕疹的護理、臍部的護理等等都從細微處解決了實際問題，使醫(yī)院的治療護理和家庭的后續(xù)照護活動得到了很好的鏈接。
對護士的人文關(guān)懷、科學(xué)管理和職業(yè)規(guī)劃也是臺灣醫(yī)務(wù)界的一大亮點。 利用現(xiàn)代通信技術(shù)進行分時段排班、科室出現(xiàn)問題通過討論研究制定出改進的流程或制度，護理人員從疾病護理、重癥護理、臨床教學(xué)訓(xùn)練、行政管理訓(xùn)練到進階?？谱o理或護理管理訓(xùn)練等，臨床護理人員有著嚴格的進階路線圖，使護士們的成長過程目標明確、自我參與率明顯提高。
學(xué)習(xí)并運用在護理質(zhì)量管理工作中的收獲便是品管圈活動，這種自下而上的自動自發(fā)的基層質(zhì)量管理小組在我院各護理單元的推廣運用得到了廣大護士的大力支持，如血液透析中心的如何減低患者的超濾量、老年科的靜脈輸液零鋼針等解決了患者治療中的實際難題，在患者受益的同時發(fā)揮了護士們的聰明才智，使我院的護理質(zhì)量管理工作模式有了歷史性的扭轉(zhuǎn)。
“學(xué)以致用”。這段寶貴的參學(xué)經(jīng)歷將影響著我將來的護理管理工作，我將盡力做好每一件事，讓更多的患者受益。
蚌埠市第一人民醫(yī)院
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